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做會員管理與營銷,對于中小商戶的實際意義是什么?

發布時間:2020.05.17來源:海奇軟件瀏覽量:187

     會員管理與會員營銷,是現在每個商戶日常經營中都在做得事兒,有得做得很好,有的做得不盡如人意,那么在做得過程中,我們是否有思考究竟為什么要做會員管理與營銷,實際意義又是什么?
     帶著這些疑問,且聽小編講來。


     小編認為做會員營銷與管理的實際意義主要有以下幾點:


     ①客戶留存,便于活動營銷與實施。
         沒有會員,只能守株待兔,等待客戶上門,看天吃飯,會員活動更是無法開展。
         有了會員,就相當于有了一批穩定的留存客戶,其信任度與忠誠度更是普通消費者所無法比擬的。有了會員客戶的基礎數據,咱們就可以做針對性的營銷活動,其活動推廣的便攜性與有效性,都要比普通客戶好很多。

     ②大數據挖掘與分析。
         在未做會員之前,不存在任何客戶數據;有了會員,便有了客戶基礎,客戶數據挖掘自然變得很容易。
         通過會員管理系統,會員充值、消費頻率、客單價、消費品類排行等,都可以很容易的被統計出來。
        通過這些基礎的統計數據,我們還能分析出更有價值東西。比如我們的潛在會員、重點會員、進貨決策等,都可以通過數據分析出來。

        以上兩點,就是小編給大伙兒分析出做會員營銷與管理的實際意義,您是否還有不明白的呢?海奇會員營銷會員卡管理系統咨詢熱線:4000—690—511。

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